همدبیر
نسخهٔ آزمایشی · ۱۴۰۵

هر تماس،
نوشته و سنجیده.

همدبیر تماس‌های سیم‌کارت شرکت را روی گوشی کارمند ضبط می‌کند، متن و خلاصه‌اش را می‌سازد و برای مدیر گزارش و امتیاز کارشناس آماده می‌کند. بدون عوض کردن خط و شماره.

تماس خروجی · کارشناس فروش۴ دقیقه و ۱۲ ثانیه
استعلام قیمتفرصت فروشپیگیری لازم
خلاصه: مشتری قیمت ۲۰۰ عدد را خواست و تحویل تا آخر هفته برایش مهم بود. کارشناس قرار شد تا فردا پیش‌فاکتور بفرستد.
امتیاز کارشناس ۸ از ۱۰

از زنگ تا گزارش، در سه قدم

کارمند مثل همیشه با گوشی خودش و سیم‌کارت شرکت تماس می‌گیرد. باقی کار با همدبیر است.

ضبط روی گوشی

هر دو طرف مکالمه جدا ضبط می‌شود، روی گوشی‌های اندرویدی معمولی و بدون روت.

ارسال خودکار

فایل‌ها در صف می‌مانند و وقتی اینترنت یا وای‌فای وصل شد خودشان ارسال می‌شوند. هیچ تماسی گم نمی‌شود.

متن، خلاصه، امتیاز

هر تماس به متن تبدیل می‌شود. خلاصه، کارهای بعدی و امتیاز کارشناس در داشبورد مدیر می‌نشیند.

آنچه مدیر و کارمند به دست می‌آورند

همدبیر برای تیم‌هایی است که فروش و پشتیبانی‌شان پشت تلفن اتفاق می‌افتد.

📝

خلاصهٔ هر تماس

موضوع، خواستهٔ مشتری، قول‌ها و کار بعدی، در چند خط.

✅

امتیاز با چک‌لیست شما

سؤال‌های بله یا خیر که خودتان تعیین می‌کنید، با استناد به جملهٔ همان تماس.

📊

داشبورد مدیر

تماس‌ها، فرصت‌های فروش و تماس‌های نیازمند پیگیری، برای هر کارشناس.

🔗

اتصال به بیت‌ریکس۲۴ و ERP

نتیجهٔ هر تماس به سیستم خودتان می‌رود. برای برنامه‌نویس‌ها API هم داریم.

🔒

فقط تماس‌های کاری

مخاطبان شخصی را می‌شود کنار گذاشت تا فقط تماس‌های کاری ارسال شود.

📱

خط و شماره همان می‌ماند

نه تلفن ابری لازم است، نه عوض کردن سیم‌کارت. مشتری همان شماره را می‌گیرد.

وقتی اینترنت قطع است هم کار می‌کند

تماس روی شبکهٔ موبایل انجام می‌شود، نه روی اینترنت. قطعی اینترنت فقط تحلیل را عقب می‌اندازد، نه تماس را.

  • تماس‌ها مثل همیشه برقرار می‌شوند
  • ضبط‌ها روی گوشی در صف می‌مانند
  • با وصل شدن اینترنت، ارسال و تحلیل از سر گرفته می‌شود
دربارهٔ ضبط مکالمه ضبط تماس کاری باید با اطلاع کارمند باشد و بهتر است به مشتری هم اعلام شود. همدبیر یک اپ آشکار است، نه برنامهٔ پنهان. پیش از شروع، متن اطلاع‌رسانی را با هم آماده می‌کنیم.

پرسش‌های رایج

روی چه گوشی‌هایی کار می‌کند؟

گوشی‌های اندرویدی با اندروید ۱۱ یا بالاتر. روت لازم نیست. آیفون فعلاً پشتیبانی نمی‌شود.

باید خط یا تلفن ابری بخریم؟

نه. همدبیر روی همان سیم‌کارت شرکت در گوشی کارمند کار می‌کند. اگر تلفن ابری دارید، فایل‌های ضبط آن را هم می‌شود برای تحلیل فرستاد.

تماس‌های شخصی کارمند چه می‌شود؟

می‌شود فقط سیم‌کارت شرکت را ضبط کرد و مخاطبان شخصی را کنار گذاشت تا فقط تماس‌های کاری ارسال شود.

قیمت چقدر است؟

قیمت بر اساس تعداد کارشناس و دقیقهٔ تماس است. در دورهٔ آزمایشی، برای دمو و قیمت با ما در تلگرام صحبت کنید.

منشیِ کنار هر تماس

یک دمو بگیرید و ببینید تماس‌های تیم‌تان چه می‌گویند.

درخواست دمو در تلگرام